Política de envíos

GASTOS DE ENVÍO

FRANCIA:

• DPD Punto Relais: 4,90 euros / Gratuito a partir de 149,95 euros (Lista de puntos de retransmisión) 
• DPD Predict: 5,90 euros / Gratuito a partir de 149,95 euros
• Gls Point Relais : 7,90€ / 2,90€ arriba(Lista de puntos de relevo) 
• Gls Estándar : 7.90€ / 2.90€ superior
• Gls Express : 19.90€ (Entrega de lunes a viernes solamente)
• Bmv: 29,90 € (artículos no en formato: tablas de surf, stand-up paddles, bicicletas, etc.)  
• Bmv Express : 49.90€ (artículos sin formato : surf, stand up paddles, bicicletas...) (Entrega sólo de lunes a viernes)

UNIÓN EUROPEA :

• DPD Predict: 5,90 euros / Gratuito a partir de 199,95 euros
• Gls Point Relais : 9.90€ / Gratis a partir de 199.95€(Lista de puntos de relevo) 
• Gls Estándar : 10.90€ / Gratis a partir de 199.95
• Bmv : 49.90 (artículos sin formato: tablas de surf, remos de pie, bicicletas, etc.) 
• Bmv Express : 59.90€ (artículos sin formato : surf, stand up paddles, bicicletas...) (Entrega sólo de lunes a viernes)

ISLAS CANARIAS : 

• Estándar internacional: 100 euros / Gratuito para pedidos superiores a 500 euros

INTERNACIONAL : 

• ¿No encuentra su país? Enviamos a cualquier parte del mundo: ¡contáctenos para pedir presupuesto!

PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y del método de envío que elija. Aquí tienes una estimación general:

FRANCIA :

• Entrega estándar: de 2 a 3 días laborables. (Córcega + 3 días)
• Entrega estándar para productos no voluminosos: 5 días laborables. (Córcega + 3 días)
• Entrega urgente: de 1 a 2 días labor ables.

UNIÓN EUROPEA :

• Entrega estándar: de 3 a 5 días labor ables.
• Entrega estándar para productos no voluminosos: de 5 a 7 días labor ables.

 

ISLAS CANARIAS : 

• Estándar internacional: de 2 a 8 días labor ables.

 

TIEMPOS DE PREPARACIÓN

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén de Bayona (64), Francia. Los plazos y costes de entrega dependen de los métodos específicos utilizados para preparar el pedido, el método de entrega elegido y el destino.

Los plazos de entrega no tienen en cuenta la preparación del pedido; por consiguiente, se añadirá 1 día adicional para cualquier pedido realizado después de las 12:00 h (GMT+1h).

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h (GMT+1h) se tramitarán el mismo día (a excepción de los pedidos de productos voluminosos de Ski/Snowboard/Surf/Sup y bicicletas...).

Los plazos de entrega se indican en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

Los pedidos realizados en viernes, sábado, domingo o festivo en Europa no se tramitarán hasta el lunes o día laborable siguiente.

En determinados periodos, especialmente durante las rebajas e inventarios o en periodos de demanda excepcionalmente alta, de forma excepcional, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos de lo normal. Hawaii Surf no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas.

 

TRANSPORTISTAS ASOCIADOS

En Hawaiisurf, hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios logísticos para garantizar una experiencia de entrega fiable. Nuestros principales transportistas son :

• DPD: Entrega estándar y por relevos con seguimiento para una entrega sin preocupaciones.
• Gls: Entrega en su puerta o en un punto de relevo en cualquier lugar de Europa, con seguimiento en tiempo real y opciones de entrega flexibles.
• Bmv: Entrega segura de productos frágiles y de gran tamaño (tablas de surf, esquís, tablas de snowboard, bicicletas, etc.)

 

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá seguir el estado de su paquete en tiempo real.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico contact@hawaiisurf.com o en el +33 5 33 78 06 00 si necesita ayuda.