Política de envíos
GASTOS DE ENVÍO
FRANCE :
- DPD Point Relais : 4.90€ / Offert dès 149,95€ (Liste des points relais)
- DPD Predict : 5.90€ / Offert dès 149,95€
- Gls Point Relais : 7.90€ / 2.90€ au delà (Liste des points relais)
- Gls Standard : 7.90€ / 2.90€ au delà
- Gls Express : 19.90€
- Bmv : 29.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...)
- Bmv Express : 49.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...)
UNIÓN EUROPEA :
- DPD Predict : 5.90€ / Offert dès 199.95€
- Gls Point Relais : 9.90€ / Offert dès 199.95€ (Liste des points relais)
- Gls Standard : 10.90€ / Offert dès 199.95€
- Bmv : 49.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...)
- Bmv Express : 59.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...)
ISLAS CANARIAS :
- Standard International : 100€ / Offert dès 500€
INTERNACIONAL :
- ¿No encuentra su país? Enviamos a cualquier parte del mundo: ¡contáctenos para pedir presupuesto!
PLAZO DE ENTREGA
Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y del método de envío que elija. Aquí tienes una estimación general:
FRANCIA :
- Entrega estándar: de 2 a 3 días laborables. (Córcega + 3 días)
- Entrega estándar para productos no voluminosos: 5 días laborables. (Córcega + 3 días)
- Entrega urgente: de 1 a 2 días labor ables.
UNIÓN EUROPEA :
- Entrega estándar: de 3 a 5 días labor ables.
- Entrega estándar para productos no voluminosos: de 5 a 7 días labor ables.
ISLAS CANARIAS :
- Standard International : 2 à 8 jours ouvrés.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén de Bayona (64), Francia. Los plazos y costes de entrega dependen de los métodos específicos utilizados para preparar el pedido, el método de entrega elegido y el destino.
Los plazos de entrega no tienen en cuenta la preparación del pedido; por consiguiente, se añadirá 1 día adicional para cualquier pedido realizado después de las 12:00 h (GMT+1h).
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h (GMT+1h) se tramitarán el mismo día (a excepción de los pedidos de productos voluminosos de Ski/Snowboard/Surf/Sup y bicicletas...).
Los plazos de entrega se indican en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados en viernes, sábado, domingo o festivo en Europa no se tramitarán hasta el lunes o día laborable siguiente.
En determinados periodos, especialmente durante las rebajas e inventarios o en periodos de demanda excepcionalmente alta, de forma excepcional, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos de lo normal. Hawaii Surf no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas.
TRANSPORTISTAS ASOCIADOS
En Hawaiisurf, hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios logísticos para garantizar una experiencia de entrega fiable. Nuestros principales transportistas son :
- DPD : Livraison standard et relais avec suivi pour une réception en toute tranquillité.
- Gls: Entrega en su puerta o en un punto de relevo en cualquier lugar de Europa, con seguimiento en tiempo real y opciones de entrega flexibles.
- Bmv: Entrega segura de productos frágiles y de gran tamaño (tablas de surf, esquís, tablas de snowboard, bicicletas, etc.)
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá seguir el estado de su paquete en tiempo real.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico contact@hawaiisurf.com o en el +33 5 33 78 06 00 si necesita ayuda.
Website very easy to use and delivery was quick.
Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par Anne S