Versandrichtlinien

TARIFS DE LIVRAISON

FRANCE :

• DPD Point Relais : 4.90€ / Offert dès 149,95€ (Liste des points relais) 
• DPD Predict : 5.90€ / Offert dès 149,95€
• Gls Point Relais : 7.90€ / 2.90€ au delà (Liste des points relais) 
• Gls Standard : 7.90€ / 2.90€ au delà
• Gls Express : 19.90€ (Livraison du Lundi au Vendredi uniquement)
• Bmv : 29.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...)  
• Bmv Express : 49.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) (Livraison du Lundi au Vendredi uniquement)

UNION EUROPEENNE :

• DPD Predict : 5.90€ / Offert dès 199.95€
• Gls Point Relais : 9.90€ / Offert dès 199.95€ (Liste des points relais) 
• Gls Standard : 10.90€ / Offert dès 199.95€
• Bmv : 49.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) 
• Bmv Express : 59.90€ (articles hors format : surf, stand up paddles, vélos...) (Livraison du Lundi au Vendredi uniquement)

CANARIES : 

• Standard International : 100€ / Offert dès 500€

INTERNATIONAL : 

• Vous ne trouvez pas votre pays ? Nous livrons partout dans le monde, contactez-nous pour toute demande de cotation !

DELAIS DE LIVRAISON

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Hier eine allgemeine Schätzung :

FRANKREICH :

• Livraison Standard : 2 à 3 jours ouvrés. (Corse + 3 jours)
• Livraison Standard produits hors volume: 5 jours ouvrés. (Corse + 3 jours)
• Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés.

UNION EUROPEENNE :

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison Standard produits hors volume: 5 à 7 jours ouvrés.

 

CANARIES : 

• Standard International : 2 à 8 jours ouvrés.

 

DELAIS DE PREPARATION

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt de Bayonne (64), France. Le délai et les coûts de livraison dépendent des modalités spécifiques de préparation de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte de la préparation de la commande ; par conséquent, 1 jour supplémentaire est à ajouter pour toute commande passée après 12h00 (GMT+1h).

Toute commande passée avant 12h00 (GMT+1h) sera traitée dans la journée (à l'exception des commandes de produits volumineux Ski/Snowboard/Surf/Sup et vélo...).

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les commandes passées un vendredi, un samedi, un dimanche ou un jour férié en Europe ne sont traitées que le lundi ou le jour ouvrable suivant.

Pendant certaines périodes, notamment pendant les soldes et les inventaires ou pendant les périodes de demande exceptionnellement forte, à titre exceptionnel, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs que la normale. Hawaii Surf ne peut être tenu responsable des retards imputables aux expéditeurs.

 

TRANSPORTEURS PARTENAIRES

Chez Hawaiisurf, nous avons sélectionné attentivement nos partenaires logistiques pour garantir une expérience de livraison fiable. Nos principaux transporteurs sont :

• DPD : Livraison standard et relais avec suivi pour une réception en toute tranquillité.
• Gls : Livraison chez vous ou en point relais partout en europe, offrant suivi en temps réel et options de livraison flexibles.
• Bmv : Livraison sécurisée de produits hors volume et fragiles (surf, ski, snowboard, sup, vélos...)

 

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

 

SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par email contact@hawaiisurf.com ou au +33 5 33 78 06 00 si vous avez besoin d'assistance.